Central de Ajuda

Está com alguma dificuldade para cotar ou contratar o seu seguro?

Confira as respostas para as principais dúvidas que podem surgir no BUSQSeguros:

Seguro Residencial - Cotação e Compra

Proprietário: Dono do imóvel
Inquilino: Morador que reside no imóvel alugado
  • Casa/Apartamento
  • Casa em condomínio
  • Moradia mista – utilizada para moradia e para exercer atividades profissionais (profissional liberal, autônomo, MEI)
  • Casa de veraneio
  • Aluguel para temporada - imóvel que possui utilização para aluguel com fins turísticos.
  • Casa/Apartamento desocupado – cobertura somente para reconstrução do imóvel.
É o valor estimado para reconstrução do imóvel e/ou reposição dos bens em seu interior, em caso de perda total. Esse valor corresponde a:
Prédio: Apenas reconstrução do imóvel em caso de perda total.
Conteúdo: Apenas reposição dos bens no interior do imóvel em caso de perda total.
Prédio + Conteúdo: Reconstrução do imóvel e reposição dos bens em caso de perda total.
Alvenaria: Edificação, inclusive dependências, que apresenta suas partes estruturais (colunas, pisos, paredes externas e coberturas), inteiramente constituídas de material incombustível admitindo-se até 25% material combustível.
Madeira: Edificação, inclusive dependências, com mais de 25% de sua estrutura (colunas, pisos/tetos e paredes externas e coberturas), construídos exclusivamente de madeira.  
Outros: Edificação, inclusive dependências, com mais de 25% de sua estrutura (colunas, pisos/tetos e paredes externas e coberturas), construídos de material combustível (exceto madeira), container, isopainel, entre outros. ESTE TIPO NÃO É ACEITO.
Allianz - Pacote de serviços diversos com atendimento telefônico 24h.

Essencial: Serviços indispensáveis para casos emergenciais, como: Chaveiro; Hidráulica; Reparos Elétricos; Vidraceiro; Cobertura Provisória de Telhado; Vigilância e Segurança; Indicação de Profissionais.  

Completo: Um plano abrangente para os imprevistos do dia a dia: Serviços do plano Essencial + Help Desk; Pacote de Serviços Domiciliares; Substituição de Telhas; Check-up Lar.  

VIP: Mais de 50 serviços para facilitar o dia a dia do Segurado: Serviços do plano Essencial e Completo + Caça Vazamentos; Descarte Responsável; Pacote de Serviços Gerais; Assistência Bike; Pacote de Serviços PET; Check-up Kids; Check-up Idoso.
Básica: Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Queda de Aeronaves e Fumaça
Danos Elétricos: cobertura de danos em instalações elétricas, máquinas e equipamentos eletroeletrônicos decorrentes de curtos-circuitos, variações anormais de tensões, descargas elétricas e danos causados pela queda de raio.
Responsabilidade Civil Familiar: se você for responsabilizado civilmente por algum dano Involuntário causado a um terceiro, por exemplo se o seu cachorro morder alguém na rua ou se o seu filho quebrar a janela do vizinho, esta cobertura garantirá a indenização a ser paga a esse terceiro.
Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado e Granizo: indenização de danos materiais causados aos bens em decorrência desses eventos.
Perda e Pagamento de Aluguel: em caso de sinistro de incêndio, queda de raio, explosão, vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo e impacto de veículos terrestres e aéreos (desde que contratada a cobertura adicional), que impeça o imóvel de permanecer ocupado, garante ao segurado as despesas de aluguel caso ele seja proprietário ou locatário do imóvel.
Roubo e Furto qualificado de bens: indenização por perdas e danos causados ao imóvel segurado por roubo e/ou furto qualificado.
Roubo e Furto qualificado de bens fora do Local Segurado: em caso de roubo ou furto qualificado de bicicletas, celulares, filmadoras e máquinas fotográficas, notebook, laptop, tablet, netbook, Joias e relógios de pulso, fora do local de risco (desde que em território nacional) , a Allianz indenizará os bens. Lembrando que existe limite máximo de indenização para cada equipamento, conforme condições gerais.
Quebra de Vidros, Mármores e Granitos: cobre danos causados, por quaisquer acidentes de causa externa, aos vidros, espelhos, mármores e granitos (exceto pisos) instalados de forma fixa no imóvel, bem como, tampos de vidro de mesa ou instalados em balcões de uso doméstico, cooktop e louças sanitárias.
Impacto de Veículos: cobre danos materiais diretamente causados ao imóvel pelo impacto involuntário de veículos dirigidos por terceiros.
Desmoronamento: cobre os danos materiais causados por desabamento total ou parcial do imóvel e os custos de proteção dos bens segurados diante da iminência de desmoronamento, atestada por laudo técnico
Danos por água: esta cobertura garante a indenização por danos causados decorrente da ruptura de tanques e tubulações da rede de água e esgoto da residência segurada.
Tumultos, Greve e Lock-outs: garante cobertura de danos materiais em casos de atos predatórios, ocorridos durante tumulto, greve ou lock-out.
Despesas Extraordinárias: garante a indenização de despesas extraordinárias que o segurado tem para minimizar um sinistro, com limite de 10% do valor da indenização devida.
Equipamentos Eletrônicos: garante a indenização pelos danos causados aos equipamentos do segurado como laptops (notebook, netbook e ultrabook) e desktops, inclusive seus acessórios decorrentes de acidentes de origem súbita e imprevista.
Joias e Obras de Arte: garante a indenização por danos as jóias, obras e objetos de arte de propriedade do segurado, que estiverem no interior da residência segurada decorrente de eventos, tais como: roubo ou furto qualificado, alagamento, vendaval, queda de aeronaves, impacto de veículos, desmoronamento, tumultos, incêndio, raio e explosão.

Todas as informações sobre as coberturas estão disponíveis no Manual do Segurado / Condições Gerais do Segurado. 

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Seguro Residencial - Pagamento

Atualmente, somente débito em conta corrente, parcelado em 4 vezes sem juros.

Seguro Residencial - Renovação

Você receberá um e-mail com antecedência à data de renovação, com as opções de pacotes para a sua escolha.
Até 30 dias após o final da vigência. Passado esse prazo, a renovação não tem mais validade e será necessário contratar um novo seguro.